Sådan indberetter du en reklamation eller en bivirkning

Hvis du eller den person, du indberetter på vegne af, har svære bivirkninger, bør du kontakte egen læge eller andet sundhedspersonale inden bivirkningen indberettes.

Din information om reklamationer og bivirkninger giver os vigtig feedback på vores produkter. Hvis du opdager en mulig produktfejl eller hvis du oplever en bivirkning ved et produkt fra Novo Nordisk, opfordrer vi dig til at indberette dette til os.


Kontakt Novo Nordisk

Indberet direkte til Novo Nordisk:
Telefon: +45 8020 0240

 

Hvorfor bør du indberette reklamationer og bivirkninger til Novo Nordisk?

Selvom vores produkter bliver sikkerhedstestet i kliniske studier, før de bliver godkendt og markedsført, er det ikke muligt at vide alt om deres bivirkninger, før de er blevet brugt af mange mennesker over længere tid.
Novo Nordisk overvåger omhyggeligt sikkerheden af alle vores produkter. Ved at indberette reklamationer og bivirkninger giver du os vigtig feedback, der i sidste ende hjælper os til at tage de nødvendige aktioner og at forbedre instruktionerne til brugen af vores produkter. 

 

Hvilke informationer skal videregives?

Når du indberetter reklamationer eller bivirkninger, bedes du om at give følgende informationer hvis muligt:

 



Produktdetaljer

  • Navn på produktet?
  • Hvilken sygdom bruges produktet til behandling af?
  • Hvordan bruger du produktet (dosis, hvor ofte)?
  • Hvad er produktets batchnummer (findes oftest på etiketten – eksempel: ”AE70135”)?
  • Hvis det angår en produktfejl: Hvilken del og funktion af produktet drejer det sig om? Hvordan skete fejlen? Er det muligt at sende produktet til Novo Nordisk til undersøgelse via dit lokale apotek?
 

Bivirkningsdetaljer
  • Beskrivelse af den formodede bivirkning, inklusiv hvorvidt du er kommet dig over hændelsen
  • Hvornår oplevede du bivirkningen?
  • Har du andre sygdomme?
 

Patientdetaljer
  • Køn
  • Alder, fødselsdag eller aldersgruppe (f.eks. barn, ung, voksen, ældre)
  • Bopælsland
 

Rapporterdetaljer
  • Navn
  • Kontaktoplysninger
 

Databeskyttelse

Vær venligst opmærksom på at Novo Nordisk registrerer information om rapporterede reklamationer og bivirkninger af hensyn til patientsikkerhed og overholdelse af gældende regler.

Dine personlige data vil blive indtastet i Novo Nordisk globale sikkerhedsdatabase men videregives ikke til myndighederne.

Hvis du ikke ønsker dine personlige data registreret i databasen bedes du gøre opmærksom på dette.